Savarankiškai išsirinkite norimą prekę, įdėkite ją į krepšelį ir užbaikite užsakymą. Užsakymo metu reikės nurodyti pristatymo adresą, prekę piimančio asmens telefoną ir pasirinkti patogiausią apmokėjimo būdą.
Jeigu kyla klausimų dėl prekės ar jos komplektacijos – susisiekite prieš pirkdami. Padėsime pasirinkti.
Ne. Prekes galite įsigyti ir be paskyros registracijos.
Taip. Jeigu patogiau užsakymą suderinti telefonu arba norite prieš pirkdami pasikonsultuoti, susisiekite su mumis.
Taip. Svetainėje nurodytos kainos yra su PVM.
Taip. Pateikus reikalingus rekvizitus, išrašome PVM sąskaitą faktūrą.
Taip. Jeigu prekę leidžia dėti į krepšelį, vadinasi, ją turime ir išsiųsime kurjeriu kitą darbo dieną. Prekėms, kurios užsakomos iš tiekėjo, gali būti taikomas ilgesnis pristatymo terminas.
Jeigu norite 100 % įsitikinti dėl konkretaus modelio ir kiekio, parašykite arba paskambinkite mums. Patikrinsime realų likutį ir pasakysime, kada galėtume pristatyti.
Ne.
Ne.
Jeigu prekė yra sandėlyje, dažniausiai ją išsiunčiame kitą darbo dieną po apmokėjimo. O visas pristatymas dažniausiai užtrunka 2–3 darbo dienas po užsakymo apmokėjimo. Tikslus pristatymo laikas priklauso nuo prekės, jos dydžio, svorio ir pasirinkto pristatymo būdo.
Taip, pristatome prekes visoje Lietuvoje. Į Neringą pristatymas atskiru susitarimu.
Taip. Tačiau didelių ir sunkių prekių pristatymas į atokesnes vietoves gali priklausyti nuo privažiavimo galimybių. Jeigu užsakote didelę Kamado kepsninę, rūkyklą ar kitą sunkią prekę ir nesate tikri dėl privažiavimo – pasitarkite su mumis prieš užsakydami.
Pristatymo kaina priklauso nuo prekės dydžio, svorio, kiekio ir pasirinkto pristatymo būdo. Tiksli pristatymo kaina parodoma užsakymo metu susidėjus visas prekes į krepšelį ir pasapudus "Pirkti". Sistema automatiškai pagal bendrą svorį suskaičiuoja pristatymo kainą.
Nevisada. Kamado kepsninės, rūkyklos, didelės šašlykinės ir kita sunkiasvorė įranga gali būti pristatoma specialiu transportu paletėmis. Kurjeris su transportu pristatys Jūsų adresu ir su keltuvu pastatys į jums reikiamą vietą, jei yra kieta danga (trinkelės, plytelės, asfaltas).
Jei pakuotė stipriai pažeista ir iš išorės matyti, kad galėjo būti pažeista ir pati prekė:
Užfiksuokite pakuotės pažeidimus nuotraukose ir atsisakykite priimti siuntą iš kurjerio.
Jei pakuotė pažeista nežymiai ir nekyla įtarimų, kad prekė galėjo būti pažeista:
Siuntą priimkite, tačiau būtinai nurodykite kurjeriui, kad pakuotė yra pažeista, ir užfiksuokite tai nuotraukose. Išpakavę prekę, atidžiai patikrinkite jos būklę. Jei pastebėjote pažeidimų, nufotografuokite prekę ir atsiųskite nuotraukas mums.
Jei pakuotė buvo nepažeista, tačiau išpakavę pastebėjote pačios prekės pažeidimų:
Nufotografuokite pažeistą prekę ir susisiekite su mumis.
Jei susidūrėte su bet kuriuo iš šių atvejų, susisiekite su mumis kuo greičiau. Įvertinsime situaciją ir pasirūpinsime, kad ji būtų išspręsta.
Galite pasirinkti jums patogiausią mokėjimo būdą – bankiniu pavedimu, elektronine bankininkyste, banko kortele, lizingu, pristatymo metu kurjeriui ar kitais užsakymo metu siūlomais būdais.
Taip. Užsakymą galite apmokėti bankiniu pavedimu.
Taip. Atsiskaitymas banko kortele galimas pasirinkus šį mokėjimo būdą užsakymo metu.
Taip, kai kurioms prekėms galima pasirinkti pirkimą išsimokėtinai. Galimi finansavimo variantai pateikiami užsakymo metu. Dedate prekes į krepšelį ir pasirenkate apmokėjimą lizingu. Toliau sekite nuorodas. Pirk lizingu neišėjęs iš namų!
Kai kurioms prekėms galima pasirinkti atsiskaitymą pristatymo metu. Galimi būdai ir papildomi mokesčiai nurodomi užsakymo metu.
Išsamiau apie apmokėjimo galimybes skaitykite čia.
Visoms prekėms taikoma įstatymuose numatyta 24 mėnesių teisinė garantija vartotojui, o kai kuriems gaminiams gamintojas suteikia ir ilgesnę garantiją. Konkrečios prekės garantijos sąlygos gali skirtis, todėl jas visada galite pasitikslinti prie prekės.
Fiziniams asmenims keramikai suteikiama amžina garantija (lifetime warranty), visoms kitoms detalėms 24 mėn. įstatiminė garantija. Detaliai apie Kamado GET RED kepsninių garantiją paskaitykite čia.
Susisiekite su mumis ir trumpai aprašykite problemą. Jei įmanoma, pridėkite gedimo nuotraukas arba vaizdo įrašą. Mes įvertinsime situaciją ir padėsime išspręsti problemą.
Garantijos sąlygos gali skirtis priklausomai nuo gaminio ir jo komponento. Kai kurioms dalims gali būti taikomas atskiras gamintojo nustatytas garantijos terminas.
Garantija netaikoma gedimams ar pažeidimams, atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo, montavimo, priežiūros, prekės laikymo ar naudojimo ne pagal gamintojo instrukciją.
Todėl rekomenduojame prieš naudojant prekę perskaityti jos gamintojo instrukciją.
Taip. Vartotojas, pirkęs internetu, turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.
Ne. Todėl prieš pradedant naudoti kepsninę ar kitą prekę rekomenduojame įsitikinti, kad pasirinkote tinkamą modelį.
Kai vartotojas grąžina tinkamos kokybės prekę pasinaudodamas teise atsisakyti nuotolinės sutarties, grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, jeigu nesusitarta kitaip.
Nesijaudinkite – susisiekite su mumis ir informuokite apie problemą. Kuo greičiau pateiksite informaciją bei nuotraukas, tuo greičiau galėsime ją išspręsti.
Žinoma. Ir tai viena iš priežasčių, kodėl verta pasikalbėti prieš perkant. Pasakykite, ką dažniausiai kepsite, kiek žmonių gaminsite, kaip dažnai naudosite kepsninę ir kokį biudžetą planuojate – padėsime išsirinkti tinkamiausią variantą. Dažniausiai jau prie prekės rasite infomaciją, kuri padės apsipresti dėl modelio ir dydžio.
Taip. Kamado dydį verta rinktis ne tik pagal žmonių skaičių, bet ir pagal tai, ką dažniausiai gaminate, kiek patiekalų ruošiate vienu metu ir ar planuojate naudoti netiesioginį kepimą, kepti picą ar rūkyti. Prie Kamado kepsninių rasite infomaciją, kuri padės apsipresti dėl modelio ir dydžio.
Taip. Jei nežinote, kokių priedų reikia konkrečiai rūkyklai ar kepsninei, mielai padėsime juos išsirinkti ir susikomplektuoti pagal jūsų poreikius.
Nebūtina pirkti visko iš karto – svarbiausia pasirinkti tuos priedus, kuriuos iš tikrųjų naudosite ir kurių dar neturite.
Prieš kreipdamiesi į mus, rekomenduojame peržiūrėti konkrečios prekės „Priedai“ kategoriją. Galbūt reikalingus priedus lengvai išsirinksite savarankiškai.
Taip. KAMADO GET RED kepsninė jau yra pilnai sukomplektuota, todėl papildomų priedų būtinybės nėra.
Prie prekės aprašymo pateikiame rekomenduojamų papildomų aksesuarų sąrašą, kurie gali būti naudingi pagal jūsų kepimo poreikius.
Visus KAMADO GET RED skirtus aksesuarus rasite „Priedai“ kategorijoje čia.
Taip. Priklausomai nuo gaminio, galime pasiūlyti įvairių priedų ir eksploatacinių bei atsarginių dalių.
Taip. Parduotuvėje rasite įvairių priedų Kamado, rūkykloms, kepsninėms ir kitai BBQ įrangai.
Taip. Parašykite kepsninės modelį arba atsiųskite detalės nuotrauką – padėsime nustatyti, ko jums reikia.
Nerandate atsakymo?
Parašykite arba paskambinkite – mielai padėsime. El. paštas: info@gerarukykla.lt TEL./WhatsApp/Viber +37061111185
Geriau paklausti prieš perkant, nei vėliau spręsti netinkamai pasirinktos prekės klausimus:)
JUNKITĖS į facebook grupę-klubą
Pirkite išsimokėtinai mokėdami DALIMIS!
Greitas pristatymas